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分析还得有数据,罪魁祸首现踪迹

 

经营分析会到底怎么开才是有意义的?擎宇陷入了无尽的迷茫和无边的痛苦之中。塔西雅把跟他的讨论约在了15天之后,为什么不直接给答案,擎宇有些不解。塔西雅的解释是,如果擎宇自己不做深度思考,只是她直接给了结论,也是没有意义的。塔西雅一脸狡黠地看着擎宇说:“到时候,我们一起复盘,将会揭晓到底是是什么原因带来如此完全不同的经营分析会。”

 

擎宇早早来到了教室门外,塔西雅在商学院上课。为了争取更多的时间,这次两人约在了教室旁边的小会议室一起讨论。塔西雅还带上了她的茶具,朋友刚刚送给她的一套精致的茶具和茶叶也一起派上了用场。两人刚坐定,百思不得其解的擎宇便直入正题:“为什么呢?我想不通! 为什么我们会开这样一场糟糕的经营分析会?按理说,我们已经看了那么久的数据,感觉大家都已经明白了。您知道,那些数据系统里面都已经可以很清楚地看到了,只是速度慢一点而已。为什么反而不如之前的感觉了,是什么事情导致倩雪的奔溃呢?”

 

“我们一起复盘一下吧! 倩雪奔溃的源头来自于大家的问题分析: 技术部提到的商机挖掘、财务部提出的定价。然而,倩雪谈到的是我们供应商跟我们的直接恶意竞争。我想问问您,大家说的是不是事实?”

 

“事实?嗯,也可以说是事实。”擎宇迟疑片刻,坚定地回复。

 

“既然是事实,为什么倩雪会委屈呢?”塔西雅不依不饶,“倩雪的委屈,是否也是实实在在的感受?”

 

“当然啊!”这回擎宇回答得干脆。

 

“那么,问题就来了! 大家说的是事实,为什么倩雪又真真切切地感觉到被冤枉、非常委屈呢?”塔西雅再次强调。

“是啊,为什么呢?”擎宇不解。

 

塔西雅慢慢地为擎宇和自己满了茶,抿上一口,不紧不慢,与平日风格迥然不同:“不知道您有没有发现一个问题?我们每个人脑子里都有一个疑问,但是这个疑问一个人都没有问出来。擎宇总,您觉得这个疑问是什么?”

 

“一个疑问?一个疑问?让我想想。”擎宇沉陷入沉思。塔西雅则继续慢慢品尝她的新茶。看似欣赏茶汤,实则在启发擎宇。

 

“难道是为什么利润目标没有完成?”擎宇小心问道,生怕给错了答案被塔西雅骂。

“是啊,就是这样的一个常识,为什么目标没有完成?”塔西雅肯定地说,“就这样的一个问题,但是大家谁也没有把这句话问出来! 相反地,你们七嘴八舌地把每个人自己假设的答案说了出来。”塔西雅慢条斯理地分析,“如果真的是假设,大家说的不是事实,倩雪倒也不用理会。偏偏问题是,大家说的都是事实! 而且,倩雪直觉觉得这些是可能的原因之一,只是不确定是否就是这些让她目标没有实现、影响有多大罢了! 当然,她自己最舒服的解读还是供应商的恶意竞争! 但是,被大家就这样直接归因,潜台词好像是说利润之所以完不成,就是倩雪和她的团队不胜任造成的!于是,排山倒海的委屈就席卷而来啦。”

 

“擎宇总,我们再复盘一下过去的经营分析会如何?为什么过去的经营分析会没有这样的委屈?”塔西雅引导。

 

“好啊,我尝试看看。”擎宇努力地回忆上一期的经营分析会,想想会前会中都做了哪些事情。“上个月开会之前,隋松会指导财务把一整套分析做出来。然后,各个部门根据这些分析来复盘最佳实践和最佳教训,并总结提炼再输出M+3经营计划及关键资源配置;接着,按照汇报模板整理经营分析报告,这个报告会要求在经营分析会开会之前发给评审委员会过目。记得如果大家递交的早的话,评审委员会会提前给出一些建议,大家可以根据建议修正一版再发出去。到了会议上,各部门汇报自己的报告,评审委员会再次给出自己的评审建议,会议最后会输出决议事项和待办事项,落实责任人和完成时间。”擎宇慢慢地一件件地梳理。

 

“一点没错,大家就这样玩了六个月了: 三个月玩预算、三个月玩经营分析,你们似乎已经有些审美疲劳了! 加上这几个月来,很多数据问题在折磨大家,大家花了大量的时间在清洗数据,好为隋松的分析报告扫清障碍,为之前的不规范数据买单,确实很痛苦。”塔西雅感同身受,“那么,这有数据和没数据的两种经营分析会的核心不同点在哪里呢?”塔西雅还是不想轻易放过擎宇,继续让他自己找答案。

 

“如果说不同,最大的不同就是隋松带着财务做的经营分析吧。之前都把这些分析说的很清楚,利润影响因素到底有哪几个,从产品维度、渠道维度、客户维度、区域维度、团队维度等展开。这样多维度的影响因素让大家对哪些是罪魁祸首一目了然,小鱼小虾也就自动忽略了。这样一来,大家不用东拉西扯,而是直接讨论那些有重大影响的罪魁祸首;最佳实践和最佳教训的主题也就定下来了,不会漫无边际。对,就是这样!” 擎宇慢慢地整理思路,跟塔西雅确认。

 

“是啊,这就是分析的魔力! 不争不吵,直击问题核心,影响程度一览无余。如果你们还有行为数据,那么就可以直接找到行为的问题所在,从结果出发,向过程要行动,让管理更加高效、更加精准!精准管理,才能让有限资源不浪费!”

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