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数据太多累的慌,没有数据又怎样?

时间:2019-03-29     作者:管理会计365【原创】


一眨眼,擎宇的三个下属团队看气泡图已经连续六个月了。每个月,塔西雅的团队在隋松的带领下夜以继日,并在擎宇公司IT部门的大力支持下,将几个不同系统里支离破碎且千奇百怪的数据经过核对、清洗、整理,最终加工成各式图表,尤其是彰显产品、客户、区域等定位的气泡图。没想到,每个月几十张气泡图看下来,倩雪和另外两个团队的主管竟开始有了点审美疲劳,一定要看这么多吗?倩雪及另外两个主管都开始抱怨起来! 擎宇招架不住了,便来找塔西雅商量。

“塔西雅老师,小伙伴们每个月看大量数据,非常辛苦。不知道是否有更加好的方法,可以让大家轻松点? 他们都在抱怨说,天天看数据,还不如出去见客户呢! 我想也是这个道理啊! 光看数据,又不会生出订单来、带出个客户来! 每个月看那么多数据,眼睛都花了! 好像确实没有太大的用处啊,我也开始有些动摇了!”擎宇坦诚地说。

“是啊! 其实,我何尝不想让复杂的问题简单化? 坦白说,最了解你们业务的是你们自己。我们虽熟悉管理会计,但是要用好这些工具,需要结合你们的业务实际才行。因为我们不可能比你们更加了解你们的业务,而你们也不可能像我们这样了解各种管理工具。所以,我们需要打组合拳。如果数据很规范,你们在日常决策中都有数据决策的习惯,是可以结合经验和数据来评估哪些是“牛鼻子”,日常管理抓住“牛鼻子”就可以了。但是,现在的状况是你的团队并没有建立这些决策标准。比如说,哪些客户是你们的重点,是有共同未来的客户?都有什么样的特征?我们了解客户吗?哪些渠道是有未来的渠道?是可以有双赢的模式的渠道?哪些国家是我们重点发展的国家?为什么是这些国家,而不是其他的国家?这几个月你们之所以那么煎熬,就在于你们过去都是相对被动地接受订单,而不是主动出击。客户如此,国家如此,渠道如此! 你们还没有建立可以“虎口拔牙”的能力啊!”塔西雅虽理解擎宇的担忧,但还是非常耐心地为擎宇做分析。

“这些倒也是事实。过去,客户围着我们转,关系好的知道他们是做什么的,有几斤几两。但确实没有系统地梳理过到底哪些客户、哪些渠道、哪些国家是重点,对此不是很有概念。不过,难道不是应该有订单就接么?有订单不接,不可能吧? 天下哪有这么傻的事情啊!”擎宇觉得不可思议。

“当然! 刚好,7月份开始,我们要带大家做战略规划了。我们的市场战略到底应该如何定?我们的产品战略又该如何定? 两者是否一致?我们的组织能力到底适合什么样的市场战略和产品战略?趁这几个月,你们要好好地理一理思路。不然,战略规划开始,你们又要抓瞎!”塔西雅并不理会,而是进一步加码。

“但是,大家看这些数据真心非常痛苦啊! 就没有一个折中的办法吗?看到大家痛苦,我也是实在没有办法才向您求救的!”擎宇无可奈何地说,尝试着再做一次努力。

“好啊! 如果你们这么讨厌数据,那么,我们就组织一次没有数据的经营分析会如何?最终的利润表数据你们看了很多年,当然是知道的。我们做一次试试看吧!做个对比后,我们再做决定,如何?”塔西雅拗不过擎宇。

会议如期开始,倩雪率先汇报。上个月的标准汇报模板、利润表、资金占用情况、模具、应收账款、存货数据,这些都很轻松的白纸黑字摆在那里了。唯一的区别就是以前月份他们要看的很多分析,如:各种气泡图、瀑布图、表格多维度的分析、因素分析不见了。影响利润的客户、渠道、国家、团队、员工的关键点也全部没有了。这些本该是隋松和他的团队在会前要赶出来,为大家开会做决策提供支持的。这个月,应擎宇要求暂时不做了,隋松的团队也难得休息了一回。

“这个月利润目标完成率只有63%,主要是因为很多客户要求降价。我们实在抵挡不住,只好降价。比如说,xxx客户,擎宇和老板都知道的。不但如此,我们的供应商也在跟我们抢客户。xxx供应商太可恶了! 直接说什么产品是同一个工厂生产的。我们非常非常被动,没法玩啊!”倩雪一脸苦涩。

“我们的业务员其实不会报价,你们看到xxx订单了吗?那个产品的价格从来没有卖过那么低,可是你们都不重视!”财务总监玉珍不同意倩雪,认为利润完不成目标是因为业务员不会定价带来的。

“你不要把业务员都当作坏人啊! 我们也很想成交的,竞争那么激烈,我们有什么办法?那也是不得已啊!”倩雪非常委屈地反驳。

“不仅如此,我们的业务员其实非常不会抓商机,也不重视商机的挖掘。我们有很多产品其实有很多机会的,因为我们的业务员不懂产品,不懂得推荐产品,我们有很多客户因为我们不专业他们都离开我们了!”技术部负责人也在提供没有完成利润目标的线索。

“……”其他部门也都给出了他们自己的观察,会议室七嘴八舌,大家都给出了很多对销售部门不利的评价。

“你们都很厉害,你们来做做看?!”倩雪如五雷轰顶,实在听不下去了,含着眼泪委屈地跑出了会议室。

塔西雅示意擎宇暂停了会议,同时停止了经营分析会的其他议程。

是什么原因

让倩雪如此委屈?

问题的症结在哪里呢?

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